Política de Reembolso

Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)

Por se tratar de produto digital com entrega imediata, o direito de arrependimento não se aplica após o acesso/uso do produto. Caso ainda não tenha utilizado, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos.

Reposição garantida

Se o produto entregue não funcionar como descrito, a LOV Store fará a reposição gratuita mediante prova (print/erro). Basta abrir um ticket em nossa central de suporte.

Reembolsos

Reembolsos são processados via Pix em até 7 dias úteis para o mesmo CPF do pagamento, quando aplicável.

Como abrir um pedido

Abra um ticket informando: número do pedido, e-mail utilizado e descrição do problema.